Hospital Regional em Marabá chega aos 19 anos com 94% de aprovação e mais de 62 mil cirurgias que mudaram vidas

Há 19 anos, o cuidado e a esperança se encontram todos os dias nos corredores do Hospital Regional do Sudeste do Pará Dr. Geraldo Veloso (HRSP), em Marabá. Referência em saúde de alta complexidade, a unidade celebra seu aniversário neste domingo (19), com trajetória marcada por mais de 62 mil cirurgias realizadas e incontáveis vidas transformadas.

O agricultor João Gonçalves, 57 anos, morador de Palestina do Pará, na região de Carajás, foi encaminhado ao hospital após sofrer acidente de motocicleta que resultou em grave fratura na perna. Ele foi submetido a cirurgia ortopédica de emergência, realizada pela equipe multiprofissional. "A cirurgia foi um sucesso, agradeço muito pelo cuidado e atenção da equipe. Agora é seguir me recuperando e, se tudo continuar bem, logo estarei em casa", destacou.

Outro paciente que passou por cirurgia na unidade foi o pedreiro Francildo de Souza, 55 anos, morador de Eldorado do Carajás. Após sentir forte dor na região da virilha, ele foi encaminhado ao Regional, onde recebeu diagnóstico de hérnia inguinal e precisou ser submetido a procedimento cirúrgico. "Fiquei assustado no começo, mas fui muito bem atendido. Agora, depois da cirurgia, já me sinto melhor e agradeço a todos pelo cuidado", contou Francildo.

Segundo a secretária de Estado de Saúde Pública, Ivete Gadelha Vaz, o aniversário do hospital representa mais um marco na consolidação do SUS no Pará e reforça o compromisso do Governo do Estado com a qualidade da assistência prestada à população. "O Hospital Regional de Marabá é motivo de orgulho para todos nós. É uma unidade que alia tecnologia, humanização e excelência técnica, refletindo o esforço contínuo do Governo em garantir saúde pública de qualidade para quem mais precisa", enfatizou a titular da Sespa.

Referência

O Centro Cirúrgico da unidade do governo do Pará, conta com salas modernas e equipadas com tecnologia de ponta, além de sala pós-anestésica para pacientes no período de recuperação. A unidade realiza cirurgias de média e alta complexidade, incluindo procedimentos eletivos, de urgência e emergência, com apoio de uma equipe multiprofissional capacitada.

O enfermeiro Delyo Alves, responsável pelo centro cirúrgico, destacou que são realizados vários procedimentos cirúrgicos como trauma ortopedia, neurocirurgia, cirurgia pediátrica, gastrointestinal e geral, além de cirurgias vasculares, plásticas reparadoras, bucomaxilofaciais, obstétricas, oftalmológicas, otorrinolaringológicas, urológicas, oncológicas, entre outras.

"Cada cirurgia representa mais do que um procedimento técnico. É a chance de devolver o sorriso, o abraço e a rotina de quem ama e é amado. Por trás de cada bisturi, existe uma equipe que trabalha com o coração, movida pela vontade de transformar dor em recomeço. É isso que nos inspira todos os dias dentro do centro cirúrgico", destacou Delyo.

O hospital conta ainda com um moderno setor de hemodinâmica, onde são realizados procedimentos e cirurgias minimamente invasivos, como cateterismo, angioplastias e embolização cerebral. Esses avanços permitem diagnósticos mais precisos, tratamento de alta complexidade com menor tempo de internação e recuperação mais rápida aos pacientes.

Satisfação

A média de satisfação dos pacientes do Regional de Marabá, ao longo dos últimos 13 anos, alcançou 94,38%. O resultado reflete a qualidade e a constância no atendimento, com crescimento após 2023 e estabilidade acima de 95% nos últimos anos, consolidando o compromisso da unidade com a excelência no cuidado. A pesquisa é realizada pela Ouvidoria do Serviço de Atendimento ao Usuário (SAU).

A coordenadora da Ouvidoria, Flávia Fernandes, explicou que o levantamento é realizado desde a criação do indicador de satisfação, há 13 anos, e evidencia a evolução contínua do serviço e a confiança dos pacientes. "Entre os aspectos avaliados, destacam-se a receptividade, o acolhimento, a qualidade técnica dos serviços, a infraestrutura e a humanização", ressaltou.

A alta aprovação reflete histórias reais de quem encontra no Regional mais do que um atendimento médico: encontra acolhimento. Solange Barbosa dos Santos, 63 anos, moradora de Marabá, na região de Carajás, paciente oncológica que teve alta esse mês resumiu o sentimento de muitos usuários.

"Foram dias de luta e superação, mas aqui encontrei cuidado, respeito e profissionais dedicados. Tudo funciona com organização e carinho, e isso faz toda diferença. Eu aprovo e recomendo o atendimento do Hospital Regional, porque é um lugar que trata a gente com amor e dignidade", explicou Solange.

Com o olhar sereno de quem venceu uma grande batalha, ela completou. "O atendimento aqui vai além da medicina. Eles cuidam da gente com palavras, com gestos e até com o olhar. É um atendimento que abraça a alma da gente, e isso não tem preço", falou emocionada Solange.

O Serviço de Atendimento ao Usuário aplica mensalmente 1.800 questionários, a fim de conhecer as necessidades dos pacientes e aprimorar o atendimento. A coleta de dados é feita presencialmente e digital, utilizando QR Code, garantindo a participação dos usuários.

Crescimento

Nos últimos anos, a unidade, gerenciada pelo Instituto Social e Ambiental da Amazônia (ISSAA) em parceria com a Secretaria de Estado de Saúde Pública (Sespa), tem ampliado de forma expressiva sua capacidade de atendimento e os serviços ofertados à população. Entre as principais conquistas estão a implantação dos setores de hemodiálise e hemodinâmica, além da recente incorporação do serviço de oncologia, que fortalece o cuidado integral aos pacientes.

O diretor executivo da unidade, Flávio Marconsini, destacou que o crescimento do hospital é resultado de um esforço conjunto entre gestão, Governo do Estado e profissionais comprometidos com a saúde pública. "Ao longo desses 19 anos, o Regional se consolidou como referência em qualidade e humanização a essência do atendimento. Cada serviço ampliado, cada novo setor implantado, representa um passo importante na missão de salvar vidas e oferecer cuidado de qualidade à população do sudeste do Pará", afirmou.

Números - Desde outubro de 2006, quando começou a funcionar, a unidade de saúde pública já realizou mais de 6,6 milhões de atendimentos, com destaque para:

- Mais de 62 mil cirurgias;
- 498 mil atendimentos ambulatoriais;
- 4,1 milhões de exames;
- 65 mil internações;
- 1,9 milhão de atendimentos multiprofissionais, e
- Mais de 700 partos de alto risco.

Perfil -Com atendimento 100% pelo Sistema Único de Saúde (SUS), a instituição oferece à comunidade mais de 30 serviços médicos. O Hospital possui 135 leitos, sendo 97 para internação clínica e 38 nas Unidades de Terapia Intensiva (UTI), Adulto, Pediátrica e Neonatal.

Texto: Ederson Oliveira