O paciente Cleiton Pinto da Silva procurou cuidados médicos no último dia (1) dentro das dependências do Hospital Cruzeiro do sul, pertencente a rede Intermédica. Cleiton queixava-se de falta de ar e peito cheio, o primeiro atendimento ocorreu por volta das 03:00h e a médica Helena Maria de Souza (CRM 52114794-3) segundo relata o paciente e sua esposa, nem sequer examinou o paciente, não pediu exames e apenas prescreveu alguns medicamentos e orientou o tratamento em casa.
Neste sábado (4) Cleiton teve o estado de saúde agravado e retornou para o hospital com fortes dores no peito e com dificuldade para respirar. a esposa Jennifer, afirma que atendimento do retorno só foi realizado mais depressa, porque teve que reclamar para a chefe de enfermagem que estava em plantão e então, narrar todo o histórico do marido desde o primeiro dia que esteve no hospital.
Relatos de negligência e omissão médica são frequentes no hospital Cruzeiro do Sul, que mesmo após a compra pela rede Intermédica tem sido alvo de reclamações constantes. Em 2020 o Hospital foi denunciado e virou manchete por cobrar R$2.500 para fazer velórios das vítimas do COVID 19.
Até o momento a assessoria do hospital não se manifestou sobre o caso.
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